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Questions Fréquentes
Oui. Nos canapés convertibles sont toujours neufs et minutieusement vérifiés lors de la confection en usine. Si toutefois un défaut de fabrication ou une pièce venait à manquer, nous nous engageons a venir remplacer la pièce en question endéans les 72H.
Et si un défaut évident de fabrication apparaît après ce délai ( jusqu’à 1 an après la date d’achat ) nous effectuerons le remplacement également.
Oui vous pouvez demander une facture que vous receverez par mail après la livraison.
Vous pouvez effectuer un retrait à notre dépôt situé à Crepy en Valois. Cependant, ce dernier ne contient aucun modèle d’exposition à part l’entreposage de cartons de canapés.
C’est pour cette raison que nous procédons principalement par livraison à domicile partout en Île de France. Si vous désirez tout de même effectuer vous-même le retrait, notre dépôt est uniquement accessible de 9:00 à 11:00 du matin.
Si la commande est prise plusieurs jours à l’avance, la centrale vous contactera la veille du jour de livraison afin de confirmer l’heure de livraison avec vous.
Notre canapé est réversible c’est à dire que vous pouvez soit mettre l’angle à gauche ou à droite et faire ce changement autant de fois que vous voulez en 5 minutes.